Satisfaite ou remboursée

Vous avez commandé sur mywaist-training.com et l’article ne vous convient pas ? Vous pouvez nous le retourner, quelle qu’en soit la raison, pour un échange de taille ou un remboursement.

En bref

14 jours après la réception de votre colis pour nous prévenir. Si le 14ᵉ jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai court jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Article non porté, dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes, accessoires et notices.
Remboursement sous 30 jours maximum après réception du retour.

Comment faire

Contactez-nous dans les 14 jours, par le formulaire de contact ou WhatsApp, avec votre numéro de commande et l’article concerné. Nous vous communiquons l’adresse de retour par e-mail — n’envoyez rien avant.
Emballez soigneusement l’article : prenez les précautions nécessaires pour qu’il arrive en parfait état. Les frais d’envoi et les risques du retour sont à votre charge.
Échange ou remboursement : dès réception et vérification, nous expédions la nouvelle taille ou vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé.

Bon à savoir

Pour éviter un retour, envoyez-nous vos mesures avant de commander : on vous conseille la taille. Notre page comment se mesurer explique les trois mesures utiles.
Certains articles ne sont ni échangés ni remboursés pour des raisons d’hygiène ; c’est indiqué sur leur fiche.
Colis retourné à l’expéditeur pour adresse incomplète ou colis non réclamé : les frais d’expédition ne sont pas remboursés ; en livraison gratuite, un forfait de 8 € est déduit du remboursement.

Une question ? La FAQ répond aux cas les plus fréquents, sinon écrivez-nous.