Contactez-nous on vous répond.
Une question sur une taille, une commande, un échange ? Écrivez-nous ici ou sur WhatsApp, on vous répond en personne, en français, sous 24 h ouvrées. Beaucoup de réponses sont déjà dans notre foire aux questions. Déjà cliente ? Le plus simple est de répondre à l’e-mail de confirmation de votre commande.
Les réponses
les plus demandées
Avant de nous écrire, la réponse est peut-être ici.
Quels sont les délais de livraison ?
À compter de l’expédition, comptez 3 à 10 jours ouvrés en livraison gratuite ou normale, 2 à 5 jours ouvrés en express. Nous livrons en France, dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte) et dans le monde entier : le détail est sur la page délais et pays de livraison.
Comment choisir ma taille ?
Mesurez votre tour de taille au plus creux, sans serrer, et reportez-le au tableau de la fiche produit. Entre deux tailles, prenez la plus grande. Notre page comment se mesurer vous guide en trois mesures ; en cas de doute, envoyez-nous vos mesures par WhatsApp.
Puis-je échanger ou me faire rembourser ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d’origine, pour un échange de taille ou un remboursement. Contactez-nous avant le retour pour recevoir l’adresse ; les conditions complètes sont sur la page satisfait ou remboursé.
Où en est ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos indésirables, puis répondez à l’e-mail de confirmation de commande ou écrivez-nous avec votre numéro de commande.